Conditions de vente
Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site bibliopola.ch.
1. Commandes
Les commandes peuvent être transmises :
- sur internet via bibliopola.ch
- par téléphone au +41 22 566 11 09
- par télécopie au +41 22 566 28 09
- par courrier à Bibliopola SA, 1 rue des Lattes, CH-1217 Genève-Meyrin
- par courriel à commandes at bibliopola point ch
Les commandes ne sont servies qu'à réception du règlement.
2. Prix
Les prix affichés sur ce site sont nets toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Les commandes sont facturées et payables en euros ou, pour les clients domiciliés en Suisse, en francs suisses.
Les ouvrages publiés en France (par exemple, celles du Centre international d'étude du XVIIIe siècle et de la Société Voltaire) sont expédiés par l'éditeur en France aux clients domiciliés dans un pays de l'Union européenne.
3. Frais de port
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. Ils sont forfaitaires, composés d'une partie fixe et d'une partie en fonction du nombre d'articles commandés.
4. Paiement
Le règlement peut s'effectuer :
Par carte bancaire...
Par carte Visa ou Mastercard en ligne. Le client sera appelé à saisir le numéro de sa carte, la date d'expiration ainsi que le numéro de contrôle à trois chiffres. Les transactions sont traitées par Ogone, opérateur européen de paiement sécurisé, certifié par Visa et Mastercard.
Par carte Visa ou Mastercard par courrier ou télécopie. Le client suivra alors les indications du processus de commande (imprimer la confirmation de commande, la compléter manuellement avec ses références carte bancaire puis adresser ce document par courrier Bibliopola SA, 1 rue des Lattes, CH-1217 Genève-Meyrin ou par télécopie au +41 22 566 28 09.
Le montant de la commande n'est débité qu’au moment de l’expédition des articles depuis nos locaux. En cas d’indisponibilité d’un article, la carte bancaire du client ne sera pas débitée.
Par chèque...
Pour les commandes dont la valeur dépasse 200 euros, par chèque en euros tiré sur une banque de la zone euro, par un chèque en sterling tiré sur une banque du Royaume-Uni ou par un chèque en dollars tiré sur une banque des États-Unis, à l'ordre de Bibliopola SA. Les cheques en sterling ou en dollars doivent être établis au cours du jours et majorés de l'équivalent de 10 euros. Le client devra adresser son chèque accompagné de la confirmation de commande à Bibliopola SA, 1 rue des Lattes, CH-1217 Genève-Meyrin. La commande est traitée à réception du règlement et après encaissement du chèque.
Par virement bancaire...
Par virement bancaire en euros, tous les frais bancaires restant à la charge du demandeur, à IBAN CH86 0022 8228 5742 5101 N, BIC UBSWCHZH80A.
Par virement bancaire en francs suisses, tous les frais bancaires restant à la charge du demandeur, à IBAN CH86 0022 8228 5742 5101 N, BIC UBSWCHZH80A.
La commande est traitée à réception des fonds correspondant au virement.
5. Livraison
Les envois sont effectués par la voie postale la plus appropriée. Le délai de livraison est entre un et dix jours, en fonction de la distance.
6. Disponibilité des articles
En cas d’indisponibilité d’un article, le client en est informé dans les meilleurs délais par courriel ou par courrier. En cas de rupture de stock temporaire de l'article, le client a le choix d’annuler sa commande en contactant le service clientèle. Notre site propose des articles à paraître en pré-commande (prix de vente déterminé). Ils sont expédiés dès la date de mise en vente. Dans le cas où le prix de vente de ces articles à paraître n’est pas précisé, le client peut effectuer une préréservation : il recevra une facture proforma, sans obligation d'achat, dès la date de mise en vente.
7. Echanges, retours, remboursement
Echanges
En cas de livraison d’un article défectueux ou non conforme, nous nous engageons à l’échanger ou le rembourser, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture correspondante dans les sept jours suivant la réception du colis à Bibliopola SA, 1 rue des Lattes, CH-1217 Genève-Meyrin. Les frais de retour seront alors également intégralement remboursés (dans la limite du coût d’un envoi en mode standard) et l’échange mis en oeuvre immédiatement.
Droit de retour
Le client dispose d’un droit de rétractation et en précisant le motif du retour, il peut retourner un article dans les 7 jours suivant la réception de son colis (sous réserve que ce dernier nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture correspondante), à Bibliopola SA, 1 rue des Lattes, CH-1217 Genève-Meyrin. Les frais d’expédition envoi et de retour restent alors à la charge du client. Au terme de ce délai de sept jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l’acquéreur.
Modalités de remboursement
En cas de remboursement, nous garantissons qu’il est effectué par carte bancaire ou par virement dans un délai inférieur ou égal à qinze jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
8. Acceptation de l’acquéreur
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par Bibliopola SA.